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Banca en colaboración mejorada a través de la tecnología

El grupo bancario español BBVA necesitaba mejorar las comunicaciones entre sus empleados en España y a través de las Américas.

20 Centros conectados
7 Países

Utilizando tecnología de vanguardia para permitir el arte de la conversación.

Reto

  • Mejorar la colaboración entre empresas multinacionales.
  • Construir una red de comunicaciones estratégica en una amplia zona geográfica.
  • Controlar costes como los gastos de viaje.

Solución

  • Soluciones MPLS globales para simplificar procesos bancarios en 20 sitios en Puerto Rico, Chile, Perú, Colombia, México y Argentina.
  • 9 salas de telepresencia en Europa y las Américas.
  • Centros de gestión personalizados en España y México.

Resultados

  • Generó redes unificadas de voz fija, móviles y de datos.
  • Proporcionó considerables ahorros de costes.
  • Garantizó niveles de servicio.
  • Habilitación de reuniones cara a cara entre empleados de todo el mundo sin el gasto y el tiempo de viaje.
  • Redes de comunicaciones centralizadas para un despliegue rápido.

Una relación evolutiva

BBVA ha seguido contratando nuevos productos y servicios con Telefónica, incluyendo:

Tendencias UCC en 2020

Ver infografía

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