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UCC en 2020: La transformación digital ha llegado

La colaboración virtual de los empleados ayuda a las empresas a mejorar la calidad del trabajo, acelerar los procesos empresariales, impulsar una adaptación más rápida a los cambios ambientales y aumentar la productividad general. Tendencias como la globalización, la incertidumbre económica y del mercado, y la transformación digital o la continuidad de los negocios están dando forma a la necesidad de una mayor colaboración empresarial. La revolución ya ha comenzado.

UCC en 2020: La transformación digital ha llegado

Aprovecha la comunicación eficiente

Tiempos de resolución más bajos, conectando a los clientes con el agente más apropiado para resolver tu consulta. Poniéndote en control con informes en tiempo real, y niveles garantizados de disponibilidad y seguridad.
 
Las soluciones de centro de atención se proporcionan desde la nube (alojadas o como modelo de servicio), y aportan altos niveles de flexibilidad y escalabilidad a la vez que facilitan el acceso remoto de los agentes.

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